聊天机器人能取代人类心理医生吗？一些初创公司以及患者声称他们可以。但现在科学界尚未就此达成一致意见。
一项研究发现，80%曾使用OpenAI的ChatGPT寻求心理健康建议的人认为它是常规治疗的良好替代品，而另一份报告发现，聊天机器人可以有效减轻与抑郁症和焦虑相关的某些症状。另一方面，已经确定心理医生和患者之间的关系——也就是人际关系——是心理健康治疗成功的最佳预测因素之一。
三名企业家——Dustin Klebe、Lukas Wolf和Chris Aeberli——支持聊天机器人疗法。他们的初创公司Sonia提供一款用户可以通过iOS应用程序与之交谈或交流的“AI心理医生”，涉及各种主题。
“在某种程度上，建造一个AI心理医生就像开发一种药物，因为我们正在构建一种新技术，而不是重新包装现有技术，” Sonia的首席执行官Klebe在接受TechCrunch采访时表示。
这个初创公司便是Sonia。
Klebe声称，尽管Sonia尚未获得FDA批准，但可以解决从抑郁、压力和焦虑到关系问题和睡眠不佳等问题。对于更严重的场景，例如考虑暴力或自杀的人，Klebe表示Sonia拥有“额外的算法和模型”来检测“紧急情况”，并引导用户致电国家热线。
